【イエサポ住まい支援コラム】第5回

家賃を滞納したら、すぐ退去しないといけない？

家を失う前に知ってほしい「家賃滞納」というサイン

前回の振り返り

第4回では、

「生活保護を受けると賃貸住宅は借りられない？」

というテーマを取り上げました。

生活保護を受給していることだけで、

賃貸住宅を借りられないわけではありません。

一方で、

保証会社や初期費用、家賃、緊急連絡先など、

入居までに整理が必要なケースがあります。

そして何より大切なのが、

困ってからではなく、困り始めた段階で相談すること。

今回は、その代表的なサインである、

「家賃滞納」

についてお話しします。

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家賃を滞納したら、すぐに退去しないといけない？

まずは「放置しないこと」が大切です

家賃を払えなくなった方から、

よく聞かれる言葉があります。

「1回でも滞納したら追い出されますか？」

「大家さんから連絡が来て怖くて出られません」

「払えるお金がないので、どうすればいいか分かりません」

住まい相談の現場では、

こうした不安を抱えている方に出会います。

ここで一番お伝えしたいのは、

家賃を滞納したからといって、何も相談せず諦めないでほしい

ということです。

家賃を払えない事情は人によって違います。

だからこそ、

滞納が始まった時点で状況を整理することが大切です。

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家賃滞納は「お金だけの問題」とは限りません

その背景に別の困りごとが隠れていることがあります

家賃滞納という結果だけを見ると、

「家賃を払っていない」

という問題に見えます。

しかし、居住支援の現場で本人のお話を聞いてみると、

その背景には別の問題があることも少なくありません。

例えば、

• 仕事を失った
• 収入が減った
• 病気などで生活状況が変わった
• 支払いの管理が難しくなった
• 家族関係が変化した
• 誰にも相談できず問題を抱え込んでいる

などです。

つまり、

家賃滞納だけを解決しようとしても、

根本的な問題が残るケースがあります。

講演でも、

「家賃滞納は、住まいを失うサインです」

とお伝えしました。

大切なのは、

滞納したことを責めることではありません。

「なぜ家賃を払えなくなったのか」

を確認することです。

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実際にあった「ゴミ屋敷・家賃滞納」のケース

福祉サービスにつながっていた80代男性

実際に私たちが関わった、

80代男性のケースをご紹介します。

この方は生活保護を受給し、

訪問介護も利用されていました。

つまり、

福祉サービスにはすでにつながっていました。

ところが、

住まいはゴミ屋敷のような状態になり、

さらに家賃も滞納。

退去寸前まで状況が悪化していました。

一見すると、

「どうしてここまで悪化したのだろう？」

と思うかもしれません。

しかし、このケースには、

居住支援を考えるうえで非常に重要な問題がありました。

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「支援が入っている＝住まいも安心」ではありません

家賃滞納の情報が共有されていませんでした

訪問介護が入っていたため、

本人の健康面については把握されていました。

しかし、

家賃を滞納していることまでは把握されていませんでした。

本人は、

何を支払うべきなのか分からない。

部屋を片付けられない。

誰に相談すればよいか分からない。

一方、大家さん側では、

家賃が支払われない。

近隣から苦情が来る。

部屋の状態も悪化していく。

それぞれが問題を抱えていました。

それでも、

その情報が一つにつながっていなかったのです。

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誰かが悪かったわけではありません

問題は「情報がつながっていなかったこと」

最終的には、

新しい住居を探し、

転居。

前の住居を退去し、

室内のゴミも搬出しました。

このケースから得た大きな学びがあります。

それは、

誰かが悪かったわけではない

ということです。

本人だけが悪いわけでもありません。

介護の支援者が悪いわけでもありません。

大家さんが悪いわけでもありません。

講演でも、

「情報がつながっていなかったことが一番の問題でした」

とお伝えしました。

もし家賃滞納の情報が、

もっと早い段階で支援者へ共有されていたら。

住まいを失うリスクが大きくなる前に、

違う方法を一緒に考えられた可能性があります。

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支援者の方に知ってほしい「住まいのサイン」

ケアマネ・包括・社協・医療だから気付けることがあります

ここは、

福祉や医療に携わる方にもぜひ知っていただきたい部分です。

本人の体調や生活状況だけではなく、

住まいにも少し目を向けてみてください。

例えば、

• 大家さんや管理会社から手紙が届いている
• 家賃について本人の説明が曖昧
• 郵便物が大量にたまっている
• 室内が急に片付かなくなった
• 電気・ガスなどの支払いにも問題が出ている
• 「ここに住めなくなるかもしれない」と話している

こうした変化の裏に、

住まいを失うリスクが隠れていることがあります。

講演資料でも、

家賃滞納や退去通知、保証人不在などは、

住まいを失う前から相談できるケース

としてご紹介しました。

「まだ退去になっていないから大丈夫」

ではありません。

むしろ、

まだ住んでいる段階だからこそ、できることがあります。

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大家さんも困っています

居住支援は借りる側だけのものではありません

家賃滞納の問題では、

入居者だけでなく、

大家さん側にも当然負担があります。

家賃収入が入らない。

連絡が取れない。

近隣から苦情が来る。

室内の状態も分からない。

それでも、

どう対応すればいいのか分からない。

私たちは、

大家さんに我慢していただくことが居住支援だとは考えていません。

必要なのは、

入居者と大家さんのどちらか一方に負担を押し付けないことです。

本人の状況を確認する。

福祉につなぐ。

大家さんの困りごとも聞く。

必要な人同士で情報を共有する。

そうして解決方法を探していくことが重要です。

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「退去してください」と言われる前に相談する

早ければ、考えられる選択肢が増えます

家賃滞納の相談で難しいのは、

問題がかなり進んでから相談につながるケースです。

何か月も滞納している。

大家さんや管理会社から何度も連絡が来ている。

本人と連絡が取れない。

退去の話まで進んでいる。

この段階になると、

状況はかなり複雑になります。

だからこそ、

「今月の家賃が厳しい」

という段階から相談していただきたいのです。

これは本人だけではありません。

ご家族や、

社会福祉協議会、

ケアマネジャー、

地域包括支援センター、

相談支援専門員、

病院のMSWなど、

支援に携わる方からの住まい相談も重要です。

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住宅セーフティネット制度と居住支援法人

「住まい」と「福祉」の間をつなぐ

住まいの問題には、

不動産だけでは解決できないことがあります。

反対に、

福祉だけでは解決が難しいこともあります。

そこで重要になるのが、

住宅セーフティネット制度や居住支援法人です。

私たち**ホームサポート（イエサポ）**も、

大阪府指定の居住支援法人として、

貝塚市・岸和田市をはじめとした泉州地域で住まい相談に携わっています。

高齢者 賃貸の問題。

生活保護 住まいの問題。

保証人の問題。

家賃滞納。

退去に関する相談。

一つの問題だけを見るのではなく、

その方がこれから生活を続けるために何が必要なのか。

関係機関と役割を分けながら考えることが、

居住支援では大切だと感じています。

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まとめ｜家賃滞納を「助けを求めるサイン」に

家賃滞納は、

単なるお金の問題とは限りません。

その背景に、

生活そのものの変化が隠れている場合があります。

そして、

問題が大きくなってからでは、

できることが限られてしまいます。

だから私たちは、

家賃滞納を「住まいを失うサイン」として捉えること

が大切だと考えています。

本人が相談できない場合には、

周囲の支援者が気付くこともあります。

「最近、家賃を払えていないみたい」

その小さな気付きが、

住まいを守るきっかけになるかもしれません。

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「これって相談していいのかな？」

と思われたら、

住まいを失ってからではなく、

住まいを失う前にご相談ください。

早い段階であればあるほど、

一緒に考えられる選択肢は広がります。

もしこの記事を読んで、

「このケースも相談できるかな？」

と思われた方は、

お気軽にお問い合わせください。

本人からの相談だけでなく、

ご家族や福祉・医療関係者、

大家さんや管理会社からの住まい相談も、

状況を整理するところから一緒に考えていきます。

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次回予告｜第6回

「保証人がいないと賃貸住宅は借りられない？」

高齢者や生活保護受給者の住まい相談で、

非常によく出てくるのが、

「保証人がいない」

という問題です。

家族や親族に頼れない。

緊急連絡先になってくれる人もいない。

保証会社の審査にも不安がある。

そんな場合、住まい探しを諦めるしかないのでしょうか。

次回は、

保証人がいない方の住まい探しと、保証会社・大家さん・居住支援法人の役割

について、実際の現場経験をもとにお伝えします。